Гибридная АТС: новая услуга от «Телфин»

«Телфин» — динамично развивающийся провайдер облачной телефонии, предлагающий своим клиентам широкий комплекс услуг, позволяющих в короткие сроки запустить полноценный колл-центр или организовать работу отдела продаж. Для аренды доступны виртуальные номера почти 80 российских городов и более 60 стран мира. Отличительной особенностью поставщика является высокая отказоустойчивость, благодаря собственным резервным каналам, и широкий спектр возможностей для формирования коммуникаций с клиентами. 

Гибридная АТС — свежая услуга компании, призванная сделать использование ее продуктов еще удобнее. Она позволяет объединить преимущества облачной и стационарной телефонии, предложив бизнесу решение, которое сможет в точности отвечать его потребностям. Внедрение выполняется на базе действующей корпоративной сети: собственных серверов, телефонных линий и облачных сервисов — покупать специализированное оборудование не потребуется. 

Что умеет гибридная АТС:

• простая интеграция — используя API или штатные решения, АТС можно без труда интегрировать с нужными внешними сервисами, включая CRM, ERP, Service Desk, CMS и BPM;

• объединение всей телефонии в рамках единого пространства — корпоративные мобильные и стационарные номера, виртуальные и аппаратные SIP АТС, сторонние сервисы;

• экономия на звонках — внутри сети все звонки с коротким добавочным номером будут бесплатны, независимо от географического расположения абонентов.

В отличие от виртуальной АТС, гибридная АТС обеспечивает возможность хранения данных внутри предприятия, что может стать весомым аргументом в пользу выбора этого типа телефонии для ряда компаний. При этом она позволяет без ограничений пользоваться всеми остальными услугами платформы: инструментами статистики и аналитики, автоинформатором, речевой аналитикой, записью звонков — всего «Телфин» предлагает свыше сотни виртуальных сервисов.

Запуск новой современной телефонии на базе существующей локальной сети экономит время и средства за счет того, что не нужно отказываться от уже готовых собственных наработок. При необходимости сеть легко масштабируется, разрешая увеличивать или уменьшать количество номеров, добавлять новые услуги, интегрировать дополнительные облачные сервисы и неограниченное количество АТС сторонних провайдеров. Подключение и настройка услуги осуществляются удаленно поставщиком.