Не хочешь реально — давай виртуально?

Технологический прогресс не стоит на месте. Фраза-штамп скажете вы, но факт остаётся фактом. Сегодня даже бизнес можно вести, не выходя из собственного дома. Более того. Благодаря всевозможным облачным сервисам для командной работы есть возможность даже небольшую компанию открыть, в которой все сотрудники будут «домоседами». Примеров – немало: интернет-магазины, семейные мини-пекарни, сервисы по доставке горячих обедов и т.д. Кто-то дома производит продукт, кто-то доставляет его на своём авто, кто-то - общается с клиентами.

Спасибо за звонок!

Кстати, об общении с клиентами. Скажите, с какого этапа потенциальный клиент чаще всего начинает общение с компанией? Правильно, всё «стартует» с телефонного звонка. И как раз этот первый контакт может «с порога» определить судьбу дальнейших взаимоотношений клиента с фирмой. Важно, чтобы компания в момент звонка выглядела солидно, надёжно и уверенно. Сейчас даже фирма из 5 сотрудников может в глазах, а точнее, ушах клиентов превратиться во внушающую доверие корпорацию. Всё благодаря сервисам виртуальных АТС (интернет-АТС, облачных АТС): купили виртуальный аккаунт в облачной телефонной станции (к примеру, «Телфин.Офис») за 500 руб/мес, настроили голосовые меню, загрузили подходящий музыкальный трек для линии ожидания, скачали и установили на смартфоны сотрудников «звонилки» – и – готово! Ваше уютное домашнее кафе теперь «звучит» для клиента как большой ресторан! А сотрудники – где бы они ни находились на земном шаре – везде, где есть Интернет, мобильная или спутниковая связь - могут общаться между собой и принимать заказы полностью бесплатно!

Подключаемся

Безусловно, для того, чтобы Вам можно было дозвониться – к виртуальной АТС придётся подключить телефонный номер. Тоже виртуальный. Не бойтесь! Никуда ехать не придётся, тянуть провода, покупать дорогое оборудование и долго ждать – тоже. Это вам не традиционная неповоротливая телефония с её километрами медных проводов и монтажниками, сверлящими стены. Всё проще.

Заходите на сайт компании, предоставляющей виртуальные номера. Выбираете себе понравившуюся комбинацию цифр в любом (!) городе и стране мира (да-да, с виртуальной телефонией вы можете быть физически в любом месте земного шара, а номера подключать в любом городе, где вы ведёте бизнес. Вы можете физически располагаться в Москве, а звонки принимать на местные номера Петербурга, Костромы, или, скажем, Нью-Йорка. Вот, к примеру, посмотрите, какие возможности есть у вас для ведения бизнеса с компанией «Телфин»: www.telphin.ru/virtualnye-nomera). Регистрируетесь на сайте, делаете несколько кликов мышкой, готовите удалённо документы – готово! Номера ваши. Подключайте их к облачной АТС и начинайте принимать звонки от впечатлённых вашими коммуникационными возможностями клиентов. Кстати, во всём этом процессе нет ничего сложного. К примеру, управлять облачной АТС «Телфин.Офис» - проще простого. Кликнете «заказать консультацию» и убедитесь сами.

Немного истории или «это любопытно»

Первая телефонная станция открылась в Москве 13 июля 1882 году. В то же время телефонные линии были проложены и в Петербурге. Телефонных номеров в то время не было, соединение абонентов происходило с помощью девушки-оператора. Держать телефон дома считалось непозволительной роскошью, оплата за месяц пользования телефонным аппарата составляла сумму равнозначную стоимости двух лошадей!

С началом XX века в России начала бизнес шведская компания «Эрикссон», которая заняла устойчивое положение на этом рынке. Шведы предложили новую модель телефонного аппарата и значительно снизили ежемесячные затраты, что и привело к ещё большему прогрессу в области телекоммуникаций того времени.

Пауза в развитии телефонии в стране пришлась на годы революции: инженерные разработки в то время почти не велись, более того, сами телефонные аппараты – как предмер роскоши буржуазии – нещадно изымались. Но несмотря на все препоны на пути телефонизации страны, в 1930-м году произошла значительная модернизация телефонного аппарата, на нем появился диск, в простонародье – «вертушка», а значит – и первые телефонные номера, которые можно было набрать. Слово «вертушка» надолго закрепилось за правительственными телефонами, потому как первые модели были установлены в Кремле.

Наборный диск состоял из числовых значений от 0 до 9, а также букв русского алфавита от «А» до «Л», за исключением буквы «З», её пришлось убрать из-за схожести с числом 3. Номера в то время состояли из пяти знаков и выглядели они следующим образом: А-12-34. Довольно долго буквы сохранялись на наборном диске, но в середине 60-х годов от буквенной части номеров, принято было отказаться, уж слишком похожи по звучанию они оказались. Числовая система набора номеров сохранилась и по сей день, плавно перекочевав и в сотовую связь, правда, с добавлением сервисных кнопок «*» и «#».

Плюсы виртуальных телефонных номеров и облачных АТС

1. Подключить виртуальный номер телефона и (или) облачную АТС проще простого – это можно сделать за несколько минут в несколько кликов

2. Обычные телефонные номера подключены к телефонной станции посредством телефонного провода. Минус такого подключения очевидны: необходимо прокладывать отдельную телефонную линию для каждого нового номера

3. Виртуальный номер телефона реализован на базе VoIP-телефонии (она же IP-телефония или SIP-телефония). Он многоканален и доступен везде, где есть интернет. Это, в свою очередь, дает возможность «возить» номер с собой при переезде офиса, а также расширять географию работы вашей компании: подключать виртуальные номера в любом городе присутствия вашей компании, а также подключать самих операторов/сотрудников компании в любой стране, где есть доступ к глобальной сети

4. Вдобавок, все входящие звонки на виртуальные номера для вас будут бесплатными, при звонках из любого города, в котором вы приобрели номер

5. Если вы подключите виртуальный номер к облачной АТС — то и внутренние звонки между сотрудниками также станут бесплатными

6. Виртуальные номера и SIP-телефония работают в тех же сетях передачи данных, что и все ваши ПК/гаджеты. Забудьте о паутине проводов, объедините с помощью VoIP воедино корпоративную сеть и телефонные линии. Или вообще забудьте о медных паутинах, построив все офисные коммуникации посредством WiFi

7. В случае подключения виртуального номера к облачной АТС, вы сможете реализовать множество полезных функций: голосовые меню, интеллектуальную переадресацию вызовов, музыку на ожидании, запись разговоров, интеграцию с CRM-системами и многое другое

Подведём итог. Виртуальность надолго закрепилась в нашей жизни, и было бы глупо не извлекать выгоду из ее продуктов, одними из которых является виртуальный телефонный номер и облачная АТС. Быть может, лет через 10, и вовсе исчезнет необходимость созваниваться или иметь привычный мобильный телефон. Но пока, как говорил один из героев к/ф «Матрица»: «Добро пожаловать в реальный мир».