SIPUNI - обзор провайдера IP-телефонии

Sipuni является одним из участников отечественного центра информационных разработок Сколково. Большое количество отечественных корпораций приобретают у него услуги IP-телефонии и АТС. В данной статье будет подробно изучен функционал этого провайдера.

Рейтинг Sipuni

Особенности услуг оператора Sipuni

Ассортимент предоставляемого потребителям функционала построен вокруг возможностей виртуальной АТС. Среди них следует выделить:

• Быстрый запуск сервиса на местах. Для начала использования Sipuni, достаточно потратить несколько минут на регистрацию. Работники смогут начать пользоваться всем спектром функций сразу после настройки индивидуальных аккаунтов;

• Качественная шифровка передаваемой информации. Корпоративные клиенты могут не боятся влияния посторонних недоброжелателей. Подключиться к каналу без доступа – практически невозможно;

• Стабильно высокий уровень качества. Оператор гарантирует, что передача звука будет лучше, чем при разговоре по обычному телефону;

• Специальное приложение для звонков пользователей сервиса Sipuni.

Услуги SIpuni

IP-телефония по низкой цене – вот за что более 6000 отечественных фирм выбрали этого оператора. При этом разговор внутри фирмы будет всегда бесплатным и неограниченным. 

Смежная услуга Sipuni – виртуальная АТС, поддерживающая сразу несколько десятков звонков в любые направления. Рассмотрим основные функции АТС:

• Атематическое приветственное меню. Оно встречает каждого звонящего;

• Управление вызовами. Робот самостоятельно распределит входящие звонки по специалистам компании;

• Постановка входящих звонков в очередь с проигрыванием успокаивающей мелодии;

• Номера с большим количеством одновременных подключений;

• Код для связи 8 800… Такой телефонный номер применяется для организации приема звонков от клиентов. Оплачивать разговор будет фирма, принимающая вызов;

• Прямое соединение для постоянных клиентов и сотрудников фирмы. Выпускаются специальные коды для доступа к оператору вне очереди;

• Манипуляция с входящими соединениями, допускается перехват и переадресация. 

Виртуальные системы используют специальные алгоритмы для фиксации всех звонков. Эта информация может использоваться для коррекции работы специалистов. По данным статистики можно производить оценку эффективности отдельных мероприятий.

Внутренняя связь корпорации может осуществляться в виде конференций. Снимаются многие организационные вопросы подобных процедур. К примеру, можно, без отрыва от производства, привлекать дополнительных сотрудников фирмы. 

Необходимое оборудование для IP-телефонии

Эксплуатация виртуальной системы связи осуществляется без применения дополнительных устройств, достаточно оснастить рабочее место персональным компьютером с выходом в мировую сеть. Может применяться следующее оборудование:

• IP-телефоны. Они позволят звонить по условиям тарификации Sipuni без применения компьютера;

• Voip-адаптер – превращает обычные стационарные аппараты в IP-устройства. Удобно, когда у компании имеется в распоряжении большое количество обычных телефонов;

• Персональные гаджеты с установленным софтфоном. Специальное приложение даёт возможность пользоваться услугами связи вне рамок мобильного оператора. Подобные программы могут применяться и для разговора через обычный компьютер.

Достоинства и недостатки

Плюсы

• Доступная тарификация звонков внутри России;

• Возможность ознакомиться с уровнем предоставляемых услуг бесплатно. Провайдер дарит своим абонентам первые 2 недели эксплуатации виртуальной АТС;

• Широкий выбор инструментов для ведения бизнеса.

• Доступно объединение со стационарными и мобильными номерами. 

Минусы

• Цена рабочих мест. За каждую дополнительную точку доступа придется заплатить, что особенно ощущается компаниями с большим штатом сотрудников;

• Плохая техническая поддержка. Из-за высокой загруженности, ответа приходится дожидаться в течении более чем пяти минут.

Тарифы

Подключение Sipuni

Каждый пользователь имеет возможность запустить тестовый аккаунт Sipuni. С этой целью необходимо пройти несложную идентификацию на сайте компании. Для продолжения эксплуатации IP-телефонии рассмотренного провайдера, будет необходимо пополнить счет, проплатить тариф и пакет дополнительных услуг.