Факс в эпоху VoIP: как он работает и зачем?

Еще каких-то десять лет назад по факсу передавался основной объем деловой переписки. Сегодня технология, появившаяся еще в 1980-м году, сдает свои позиции, уступая место электронному документообороту. Тем не менее, старичок вполне жив. Прежде всего, ввиду «юзабилити», ведь при использовании аппаратного факса – необходимо просто вставить листок в аппарат и нажать одну кнопку. Современный, «безаппаратный» путь отправки факсовых сообщений реализован и в современных телефонных VoIP-системах. Об этом и пойдёт речь сегодня.

Сжатые данные

Несмотря на то, что сама технология передачи факсимильных сообщений жива до сих пор, факсы создавались в те времена, когда телефонные линии были только аналоговыми, и даже в цифровых магистральных каналах использовались всё те же аналоговые принципы передачи голоса. В отличие от современных телефонных систем на базе IP-телефонии (VoIP, она же SIP-телефония), в те времена не было никакого сжатия звукового потока, применялась самая примитивная импульсно-кодовая модуляция с частотой дискретизации 8 КГц и глубиной 8 бит – итого 64 Кбит/сек («Основной цифровой канал, ОЦК»).

Этого вполне хватало для успешного функционирования протокола передачи факсов, который назывался «T.30» и базировался на кодировании факсовых данных в звуковом спектре сигналов. В наши дни в современных офисах компаний используются высокотехнологичные коммуникационные системы (Виртуальные АТС), которые кодируют, «сжимают» голосовой трафик во время его передачи по линии между абонентами. Человек разницы в качестве передачи голоса не замечает, а вот факс (или аналоговый модем) работать в таких системах не может ввиду того, что часть «единиц» и «нулей» при компрессии потока попросту «вылетают».

К счастью, разработчики технологий интернет-телефонии подумали о приверженцах ветхой технологии и даровали ей «вторую» жизнь в эпоху VoIP.

Три способа

Cсуществует целых три способа передачи факсов по IP-сетям. Самый первый банален: это использование кодека G.711 в VoIP сетях во время телефонного соединения. Его можно выставить в настройках веб-интерфейса любой виртуальной АТС. Если интернет-канал стабилен, то передача факсимильного сообщения между аппаратами произойдёт с таким же успехом, как если бы эта передача осуществлялась по стандартной проводной аналоговой линии.

Второй способ – использование протокола «T.37», также получившего название «Internet Fax». Для него необходим специальный факс-сервер, который взаимодействует с обычным факс-аппаратом по его «привычно-старому» протоколу «T.30». Факс-сервер выполняет две задачи. С одной стороны – формирует для обычного факса привычную для него телефонную линию, а с другой – «принимает» сообщения от этого факса, «переделывает» их в .PDF-файл и отправляет по сетям передачи данных либо на электронную почту получателя, либо на такой же факс-сервер, который обратно преобразует полученный .PDF-файл в стандартный факс, который впоследствии распечатывается на подключенном аппарате.

Третий способ – это протокол «T.38», который широко используется в виртуальных АТС. Этот способ отправки факса намного удобнее. Отправить документ можно всего в несколько шагов: сканируете страницу документа, «прикрепляете» скан в веб-интерфейсе личного кабинета виртуальной АТС, вводите телефонный номер адресата и кликаете «отправить». Всё, факс улетает получателю.

При использовании возможностей «T.38» упрощается и процесс получения факсов. Все поступившие документы попросту отображаются в виде картинок в личном кабинете виртуальной АТС. Таким образом, факсы можно вообще не распечатывать, централизованно хранить и не покупать сам факсимильный аппарат.

Протокол «T.38» поддерживают все виртуальные АТС, в том числе и наиболее популярное решение – «Телфин.Офис». Всего за 490 рублей в месяц пользователь получает современную телефонную станцию с самыми современными функциями, которые необходимы для ведения бизнеса любого масштаба.

Подытожим

Технология передачи факсов – старая и доживает свой век. Не за горами тот день, когда электронная почта окончательно вытеснит отжившие своё факс-аппараты. Вместе с тем, понимая потребности бизнеса, технология VoIP предлагают пользователям аналогичные, даже более удобные решения.