Зачем нужен voip-шлюз?

IP-телефония снижает расходы на междугороднюю/международную связь и позволяет звонить внутри компании бесплатно. Однако, когда корпоративная телефонная сеть связи уже построена (возможностей АТС хватает, у всех на столах обычные телефоны), выбрасывать рабочую инфраструктуру и строить новую на основе IP-телефонии – может оказаться дорогостоящим решением. VOIP-шлюз облегчает процесс перехода. Вы подключаете его к офисной АТС, а он обеспечивает перевод телефонного трафика в VOIP-сеть.

Голосовой шлюз для ip-телефонии – это устройство с разъемами под питание, интернет и телефонные аппараты. Емкость устройства определяется тем, сколько телефонов можно к ней подключить. На рынке есть модели на 1-8 и более портов и кастомизируемые варианты, которые можно расширить до 512 абонентов или более (для крупных офисов).

VoIP-шлюз — устройство, которое позволит перейти с аналоговой или цифровой телефонии на IP-телефонию. Оно обеспечивает преобразование сигналов в цифровой вид и разбиение на пакеты для отправки по IP-сетям (т.е. по интернету, внутри ЛВС и т.д.), а также обратное преобразование (из цифрового вида в голос). VoIP-шлюз также часто называют SIP-адаптером, голосовым или SIP-шлюзом, FXO или FXS-шлюзом: если услышите какой-то из этих терминов, знайте, речь идет об одном и том же устройстве (за редким исключением).

Как работает SIP-адаптер, что умеет и как использовать абонентам такое оборудование

В VoIP-шлюзе используются схемы аналого-цифрового/цифро-аналогового преобразования сигналов. На вход устройства поступает аналоговый сигнал с телефонного аппарата (голос), а на выходе — пакеты, готовые к передаче по SIP-протоколу (через IP-сети). Т.е. это своего рода «посредник» между IP-АТС и аппаратами, которые изначально не поддерживают работу с IP-сетями и виртуальной телефонией.

SIP-адаптеры (в зависимости от модели) могут преобразовывать сигналы от:

• Аналоговых «традиционных» телефонных аппаратов.
• Цифровых телефонов (они же SIP- или IP-телефоны).

Таким образом VoIP шлюз — это устройство, которое позволяет перейти на виртуальную телефонию с относительно небольшими вложениями. Благодаря ему нет необходимости полностью менять уже используемую вами технику: адаптер поможет «подружить» различные типы телефонных аппаратов с вашей корпоративной виртуальной АТС. 

Функции SIP адаптера

Это оборудование не только преобразует сигналы для передачи по IP-сетями (и обратно). VoIP-шлюзы также выполняют и ряд других задач (наличие некоторых функций зависит от модели и класса устройства). Среди них:

• Обеспечение безопасности сети, в которой они используются. Адаптеры могут осуществлять авторизацию абонентов, работать по спискам доступа, а также выполнять и ряд других функций для обеспечения информационной безопасности.
• Прием/передача факсимильных сообщений. Для этого SIP-шлюзы используют сеть интернет (технология fax over IP). Для работы с факсимильными сообщениями адаптер должен поддерживать стандарт T.38.
• Управление приоритезацией трафика для обеспечения требуемой вероятности прохождения пакетов по сети (другим словами — участие в обеспечении нужного качества связи). Это обеспечивается за счет реализации в рассматриваемом оборудовании расширенных функций QoS.
• Учет трафика и формирование сведений для аналитики.
• Распределение IP-адресов между обслуживаемыми абонентами.
• Управление полосой пропускания (что также оказывает влияние на качество связи при ведении телефонных переговоров).

В общем, VoIP-шлюз — это не просто «посредник», выполняющий относительно простые операции. Это — довольно важный и значимый элемент инфраструктуры.

Разновидности SIP адаптеров для телефона, как выбирать такое оборудование

Для классификации этого оборудования можно использовать множество факторов. Давайте пройдемся по нескольким основным.

Одна из главных характеристик VoIP-шлюза — список поддерживаемых протоколов. При организации IP-телефонии их используется три: SIP, H.323, H.248. Причем, первый (SIP) получил наибольшее распространение — он используется примерно в 90% случаев. Но все же не в 100%. Поэтому при выборе шлюза обращайте внимание на то, какие протоколы он поддерживает (большинство устройств могут работать со всеми тремя, но есть и исключения), а также на протоколы, с которыми работает ваш провайдер IP-телефонии.

Тип портов. VoIP шлюзы оснащаются одним из двух типов портов FXS или FXO. В порты FXS подключаются абонентские устройства — аналоговые телефонные аппараты. Т.е. если нужно перейти на IP-телефонию и при этом вы не планируете отказываться от «традиционных» телефонов, нужны именно SIP-адаптеры с такими портами. Телефоны подключаются в FXS-порты и «вливаются» в вашу АТС. Пример такого шлюза — AudioCodes MediaPack 202 с двумя FXS-портами (т.е. для подключения двух аналоговых телефонов). 

FXO-порты используются для подключения к IP-сетям телефонных линий. Т.е., например, у вас есть медная линия от местной телефонной компании. Отказываться от нее при подключении IP-телефонии планов нет. В таком случае эта линия включается в FXO-порт адаптера. При такой схеме происходит преобразование аналоговых сигналов от местного провайдера в цифровые, с которыми работает IP-АТС. Многие современные адаптеры одновременно оснащаются и FXS и FXO-портами. Пример такого устройства — AudioCodes MediaPack 414 с возможностью подключения аналоговых телефонов  через FXS и телефонных линий по FXO.

Играет важную роль и количество портов. В зависимости от модели, адаптеры могут иметь от одного до нескольких десятков портов для подключения абонентских устройств. Вот несколько примеров устройств, рекомендованных «Телфин»:

• Grandstream HT814 с поддержкой 4 SIP-профилей и 4 FXS-портов.
• Grandstream HT818. К шлюзу можно подключить до 8 телефонных аппаратов сотрудников. Подходит для телефонизации небольшого офиса.
• Grandstream GXW4248. Шлюз подходит для телефонизации до 48 сотрудников.

При выборе SIP-адаптера также стоит обратить внимание на возможность настройки и управления им удаленно через WEB-интерфейс. Благодаря этому обеспечивается возможность удаленной диагностики и настройки оборудования. Если же есть возможность обеспечить непосредственный контакт специалистов с оборудованием, достаточно будет модели с поддержкой подключения только через консольный порт. 

Также стоит обратить внимание на наличие защитных систем, обеспечивающих надежность устройства. Защита от перегрева или перенапряжения — полезные функции, которые уберегут VoIP от поломки. Важную роль играет также и производительность DSP-процессора, лежащего в основе адаптера. От него во многом зависит качество связи, наличие эха, шумов и различного рода помех в процессе разговора. Поэтому, на данном параметре экономить не стоит.

Почему стоит купить VoIP-шлюз

Положительных эффектов для бизнеса от покупки такого оборудования немало. Вот некоторые из них:

• Возможность перейти на IP-телефонию с относительно небольшими вложениями (не придется отказываться от старых аналоговых телефонных аппаратов и покупать новые). Переход на эту технологию позволит неплохо сэкономить на телефонных разговорах. Экономия составляет от 30 до 80% (в зависимости от разных факторов).
• Бесплатные звонки внутри корпоративной сети. IP-телефония не предполагает тарификации звонков между абонентами, обслуживаемыми одной виртуальной АТС.
• Получение эффективных инструментов для мониторинга телефонных переговоров и сбора статистики. IP-телефония предлагает для этого широкий набор инструментов, которые будут полезны бизнесу.

Настройку VoIP-шлюзов при подключении IP-телефонии можно выполнить своими силами или с привлечением специалистов провайдера, оказывающего услуги IP-телефонии. Например, «Телфин» оказывает такие услуги бесплатно при покупке оборудования у компании.