VoIP-оборудование - какие есть виды и как используется

IP-телефония – технология, которая дает своим пользователям хорошее пространство для выбора устройств и программ для доступа к качественной связи. За счет этого ее можно внедрить в любую компанию, даже если она ограничена в средствах и не может себе позволить сразу закупить самое современное оборудование.

Ниже – обзор различных видов оборудования для SIP-телефонии и их особенностей. А за счет того, что на эту технологию можно перейти и без применения специальной техники, рассмотрим еще и программное обеспечение, которое позволяет сделать это.

И давайте условимся: в тексте будут фигурировать понятия VoIP-, IP- и SIP-оборудование. В данном случае они будут обозначать одно и тоже – оборудование для использования VoIP-телефонии.

IP-телефоны

IP-телефоны – это IP оборудование, которое использует для передачи данных IP-сеть. Т.е. оно подключается к интернету напрямую, без необходимости применения каких-либо промежуточных устройств (все необходимые для этого компоненты уже есть в его составе). IP-телефон может подключаться к корпоративной АТС, IP- или VoIP-серверу провайдера телефонии.

Различают несколько типов такого оборудования для SIP телефонии. Это:

• IP-телефоны с проводным подключением к сети и с проводной трубкой. Этот вариант принято считать самым надежным, т.к. проводное подключение гарантирует стабильное подключение и высокое качество связи. Также этот тип телефонных аппаратов относительно просто настраивается и интегрируется в состав корпоративной АТС. Ну и цена моделей данной категории зачастую одна из самых доступных.

• VoIP телефонные аппараты с проводным подключением к сети и беспроводной трубкой. В этом случае для обмена данными между базой и трубкой используется технология DECT. У большинства пользователей этот вариант ассоциируется с удобством: трубка не привязана к базе, а значит, значительно расширяется радиус, на котором можно вести разговоры, не находясь на рабочем месте. Кроме того, DECT-оборудование для SIP телефонии может быть полезно для обеспечения качественной связью больших, распределенных по площади объектов (например, заводов), сотрудникам которых приходится много перемещаться. Существуют DECT IP микросотовые системы, которые позволяют разворачивать «мини-сети», включающие несколько базовых станций, с которыми могут взаимодействовать беспроводные трубки.

• IP-телефоны с беспроводным подключением к сети и с проводной трубкой. Для подключения такого IP-оборудования к интернету используется Wi-Fi. Соответственно, все преимущества и недостатки этого вида аппаратов обусловлены особенностями данной технологии беспроводной связи.

• Полностью беспроводные SIP-телефоны. В этом случае и для подключения сети, и для обмена данными между базой и трубкой используется беспроводное соединение. Хотя, если копнуть глубже, на 100% беспроводным такое VoIP оборудование назвать сложно: ведь база зачастую питается от сети, а значит и провод у нее будет.

Возможности и особенности IP-телефонов

Различные вендоры предлагают широкий модельный ряд SIP-телефонов. В разнообразии моделей гарантированно можно найти оборудование, которое будет максимально адаптировано под нужды вашей компании. Среди возможностей и дополнительных функций, которые могут быть реализованы в таких аппаратах, в зависимости от бренда и модели:

• Функция PoE (Power over Ethernet). Позволяет отказаться от отдельного провода питания для телефонного аппарата и обеспечить его энергией через тот же кабель, с помощью которого телефон подключается к сети.

• FXO-разъемы. С их помощью аппарат также может подключаться к обычной телефонной сети и использоваться как традиционный телефон (и наоборот – к IP-телефонии можно подключать отдельные медленные сегменты корпоративной телефонной сети).

• Разъем для сопряжения с компьютером для обмена данными.

• Функционал для работы с текстовыми сообщениями: прием и отправка.

• Встроенный сервер для организации аудиоконференций.

• Запись телефонных разговоров и их хранение непосредственно во встроенной памяти на телефоне (в дополнение к функции записи, реализуемой в виртуальной АТС, в составе которой может работать IP-телефон).

SIP-адаптеры

SIP-адаптеры (шлюзы) – это VoIP-оборудование, с помощью которого к IP-сетям можно подключать обычные телефоны. Таким образом, при переходе на IP-телефонию можно значительно сэкономить: нет необходимости покупать IP-телефоны: вы просто подключаете имеющиеся обычные телефонные аппараты через SIP-адаптеры и можете пользоваться качественной и надежной связью с внушительным количеством возможностей и дополнительных функций, которые предоставляет своим пользователям IP АТС.

Можно выделить 2 большие группы SIP-адаптеров, различающиеся способом подключения к интернету. Первая – проводные устройства. Т.е. они подключаются к сети Интернет при помощи кабеля. Вторая группа – беспроводные адаптеры. Здесь для подключения к IP-сетям используются беспроводные технологии (в частности Wi-Fi).

Ассортимент этого оборудования для SIP телефонии немалый. Адаптеры могут различаться между собой разными параметрами и возможностями. Среди них:

• Количество одновременно подключаемых к сети телефонных аппаратов. Если компания у вас относительно небольшая, при переходе на IP-телефонию достаточно купить только один SIP-адаптер: есть модели, которые позволяют подключить к сети 48 сотрудников.

• Возможность работать с несколькими IP-аккаунтами. Полезная функция для случаев, когда вы решите пользоваться услугами не одного провайдера виртуальной телефонии.

• Шумопоглощение/шумоподавление. Хорошая опция, позволяющая улучшить качество связи, если обычные телефоны, подключаемые к IP-сети через адаптер, не оснащаются шумоподавляющими модулями.

• Прием/передача факсимильных сообщений. Это возможно, если VoIP-шлюз поддерживает технологию fax over IP и стандарт T.38.

• Поддержка работы со списками доступа, механизмов авторизации пользователей и других функций и технологий для обеспечения безопасности.

• Возможность управления и удаленной настройки через интернет. Полезная опция для компаний, в IT-инфраструктуру которых входит несколько географически распределенных офисов (колл-центров). 

SIM-карты и гарнитуры

Да, их тоже в некоторой степени можно отнести к IP оборудованию. Но речь не об обычных симках, которые массово используются абонентами мобильной связи. Провайдеры IP-телефонии предлагают своим клиентам такую технологию, как FMC. С ее помощью мобильные телефоны можно подключать к корпоративной виртуальной АТС. Для этого и используются специальные SIM-карты, которые обеспечивают такую возможность. При их применении с мобильников без каких-либо ограничений можно совершать/принимать звонки в мобильных сетях, и вместе с этим они становятся полноценной частью IP АТС с возможностью доступа практически ко всем функциям и возможностям ВАТС.

Конечно же, не стоит забывать и про SIP-гарнитуры для телефонов и компьютеров. Они могут быть проводными и беспроводными, с одним или двумя наушниками. Некоторые модели оснащаются дополнительными модулями (например, для совершения повторного звонка нажатием одной кнопки, защиты слуха и так далее).

ПО для IP-телефонии

Чтобы пользоваться SIP-телефонией, можно обойтись и без отдельного оборудования (IP-телефонов, VoIP адаптеров и пр.). Достаточно установить на компьютер (мобильный телефон или планшет) специальное программное обеспечение для работы с IP-телефонией. Многие провайдеры называют такие программы «Софтфонами». Они обеспечивают подключение компьютеров и других устройств к сетям IP-телефонии и имеют удобный графический интерфейс для работы со звонками, а также использования других функций. Также софтфоны есть в виде расширения для браузера.

Софтфон Телфин

Видно, что для использования SIP-телефонии есть разное оборудование. А в некоторых случаях можно обойтись и вовсе без него: достаточно использовать специализированное программное обеспечение. Выбирайте подходящий вашему бизнесу вариант и пользуйтесь всеми преимуществами виртуальной телефонии (которых немало).