Выбор провайдера телефонии для бизнеса

Введение

Опыт множества российских компаний показывает, что при переходе с «традиционной» на IP-телефонию расходы на связь в офисе можно существенно сократить. Так почти в 20% случаев они снижаются более чем на 50%, а у почти 50% компаний экономия получается от 20 до 50%. Уровень снижения расходов зависит от специфики организации, масштаба и ряда других факторов. 

Мы подготовили для вас рейтинг ТОП-10 и сравнение предложений от провайдеров интернет телефонии, представленных на российском рынке. Выбирайте удобные для себя цены, комфортные условия и опции и начните экономить на услугах связи.

А выбрать есть из чего. Давайте начнем.

Телфин

Одни из самых низких цен на рынке и удобные условия использования

«Телфин» — провайдер с опытом работы в сфере коммуникаций более 17 лет. Компания предлагает услуги телефонии для бизнеса, виртуальные АТС, виртуальные номера для бизнеса и множество сопутствующих услуг.

Среди особенностей виртуальной телефонии от «Телфин»:

1. Отсутствие абонентской платы. Вы платите только за израсходованное на звонки время. Тарификация здесь поминутная. Стоимость минуты — от 45 копеек.

2. Бесплатные звонки внутри компании, независимо от способа подключения абонентов к телефонии.

3. Большой выбор дополнительных пакетов. Это, например, пакет минут «Мобильная страна» для звонков на мобильные номера, пакет «Местная связь», позволяющий существенно экономить на звонках внутри региона.

Есть у оператора выгодный тариф для тех, кто совершает много звонков за рубеж («Безлимитный мир»). Для компаний из Москвы и Санкт-Петербурга предлагается тарифный план «Городской»: всего за 750 рублей в месяц за сотрудника предоставляется возможность безлимитных звонков на московские или питерские номера. 

Если нужна виртуальная АТС, здесь можно заказать ее по приемлемой цене. Варианты тарифов следующие:

• «Бизнес-номер» за 440 рублей в месяц. Включает 3 пользователя. Звонки внутри сети бесплатны. В тариф включены полезные для пользователя функции: голосовое приветствие, статистика по звонкам, и запись разговоров.

• «Стандарт» на 4 пользователя за 790 руб./мес. и «Стандарт+» за 1650 руб./мес. (14 пользователей). Здесь к указанным выше функциям добавляются такие как IVR (голосовое меню), управление очередью звонков, звонок с сайта. Дополнительно можно подключить и другие опции: автоперезвон, оценка звонков, интеграция с разными сторонними сервисами и т.д.

• «Корпорация» (24 пользователя за 5500 рублей в месяц). Большинство опций уже включены в стоимость.

Mango Office

«Комбайн» с кучей дополнительных опций

Телефония от компании Mango Telecom — услуга, которая при необходимости может «обрасти» множеством дополнительных услуг. Это — один из первых на территории России провайдеров SIP-телефонии. У компании очень мощная инфраструктура, позволяющая реализовать оказание широкого спектра услуг.

Клиентам предлагаются виртуальные АТС с интернет телефонией на любой вкус по цене от 780 рублей в месяц. На младшем тарифе, версии АТС «Базовая» за 780 рублей в месяц, предусмотрено подключение 3 абонентов «из коробки». При необходимости добавить еще абонентов, придется платить по 90 рублей в месяц за каждого.

В версиях услуг «Расширенная» и «Максимальная» предлагается возможность подключения до 120 и 200 функций (соответственно). Среди них: различные алгоритмы распределения звонков, подключение номеров других SIP-операторов, мултиканальный чат, FMC и так далее. 

В общем, кому нужно множество полезных функций и дополнений к телефонии, есть смысл рассмотреть этого оператора.

UIS

Оптимальный набор услуг для бизнеса по приемлемым ценам

Телеком-оператор UIS оказывает услуги виртуальной телефонии для бизнеса со стоимостью минуты звонка от 0.45 руб. Компания предлагает 3 варианта тарифов:

• «Первый шаг». 590 рублей. Один обычный номер по умолчанию, до 3 рабочих мест. Каждый следующий номер — 250 руб./мес. 

• «Универсал». 1390 руб./мес. 3 номера (каждый новый — 150 руб./мес.): обычные и бронзовые, 5 рабочих мест.

• «Максимум». 10 номеров (любые категории), 10 рабочих мест. Каждый новый номер — 100 рублей в месяц.

Все тарифы по умолчанию включают такие услуги, как голосовое меню, переадресация звонков, запись разговоров, черный список. Если требуется интеграция с CRM или другой системой, подходит только «Универсал» или «Максимум».

ZEBRAtelecom

Телефония с бесплатными городскими номерами

Компания предлагает несколько вариантов тарифов на интернет телефонию и виртуальные АТС для бизнеса для клиентов любых масштабов. Для небольшого офиса или ИП можно рассмотреть тариф Free. Здесь нет абонентской платы при этом вы получаете услуги записи телефонных звонков, подключение до 3 сотрудников, базовые функции АТС, бесплатное подключение номера 8800 и в коде 495. Стоимость минуты исходящего звонка — от 50 копеек.

Более «старшие» тарифы компании:

• Home. 406.78 руб./мес. Здесь уже предусмотрена возможность подключения номеров других SIP-операторов, интеграция с популярными CMS и API.

• Business. 1980 руб./мес. К указанному выше функционалу добавляется еще и организация обзвона по спискам. 

• Enterprise. 5100 рублей в месяц. До 100 сотрудников со всеми базовыми и множество расширенных функций АТС. 

Zadarma

Удобно, когда платишь за всех сотрудников сразу

Провайдер предлагает несколько предоплаченных тарифов, которые можно рассматривать для команд разных размеров. 

Для небольших компаний, в которых до 10 сотрудников, можно рассмотреть «Стандарт». Абонентской платы нет, как и каких-либо включенных минут. В стоимость входит 30 внутренних линий АТС, 200 Мб в облаке, бесплатная интеграция с CRM и другие полезные опции. Стоимость исходящих звонков — от 0.72 руб.

Для компаний побольше есть предложения поинтереснее. Например, в тариф «Офис» за 1800 руб./мес. (от 2 до 20 абонентов) включено 2000 минут, виртуальный номер для компании, 200 минут распознавания речи и т.д. Для компаний большего размера предлагается тарифный план на виртуальную телефонию «Корпорация» за 3600 рублей месяц. Здесь уже 5000 включенных минут, 20 внешних каналов и множество других полезных опций.

Яндекс Телефония

Всего 2 тарифа, но они подходят многим

Яндекс Телефония предлагает всего 2 тарифа: «Старт» и «Профи». Первый предлагается без абонентской платы и включает полезные функции для небольших компаний, стартапов и сезонных бизнесов. Стоимость исходящих звонков — от 55 копеек за минуту. На тарифе «Старт» предлагается множество базовых опций виртуальных АТС, среди которых:

• переадресация вызовов,

• сегментация клиентской базы,

• история общения,

• синтез речи из текста.

Единственный минус этого тарифа — отсутствие поддержки SIP-клиентов. Т.е. выбор ограничен.

Тариф «Профи» предлагается с абонентской платой от 43.3 рублей в день. Он включает больше полезных для бизнеса опций. Среди них: поддержка разных SIP-клиентов, очереди, голосовое меню и так далее.

Ростелеком

Неплохой функционал даже на «младшем» тарифе

Один из крупнейших операторов РФ предлагает услуги телефонии для офиса и виртуальной АТС из 4 тарифов (все с абонентской платой):

• «ВАТС 100» 400 рублей в месяц.

• «ВАТС 500» за 900 рублей.

• «ВАТС 1000» за 1600 руб.

• «ВАТС 1500» за 2350 рублей. 

Особенность этого провайдера — широкий спектр услуг даже на самом младшем пакете (статистика, мониторинг и т.д.). Тарифы здесь различаются количеством рабочих мест, номеров и другими чисто «техническими» моментами. Получается довольно удобная и понятная тарификация: не нужно будет сидеть и тратить кучу времени на разбор того, что вы получите при выборе того или иного пакета услуг IP-телефонии для бизнеса.

У компании довольно мощная инфраструктура. К тому же здесь предлагается масса дополнительных продуктов и услуг, полезных для бизнеса, не только в области связи, но и в сфере обеспечения информационной безопасности и иных областях.

Авантелеком

Готовые решения в области телефонии для разных отраслей

«Авантелеком» — относительно молодая, но успешная компания. Оператор предлагает услуги облачной АТС для бизнеса, Call-центра, предоставляет виртуальные номера. Одна из особенностей провайдера — большой выбор готовых решений по интеграции IP-телефонии для разных областей и сегментов бизнеса. Компания предлагает готовые решения в области SIP-телефонии для:

• туристических компаний,

• служб доставки,

• B2B-сегмента,

• интернет-магазинов,

• агентств недвижимости,

• медицинских учреждений,

• автосалонов, 

• ТСЖ и организаций, работающих в сфере ЖКХ. 

Независимо от тарифа поддерживается интеграция IP-телефонии с CRM и другими программами, или сервисами, используемыми бизнесом, FMC-технология, запись и хранение звонков, статистика, черные и белые списки, голосовое меню и так далее. 

Но если вы из Москвы или Московской области, воспользоваться услугами этого провайдера не получится. Для пользователей из столичного региона его услуги недоступны.

Onlinebpx

Платите за количество пользователей и не заморачивайтесь с подбором подходящего тарифа

Ключевая особенность провайдера телефонии для бизнеса Onlinebpx — отсутствие тарифной сетки, в которой придется разбираться. Здесь используется модель оплаты услуг исходя из количества пользователей. Стоимость телефонии за одного пользователя здесь 495 рублей. Если вам нужно больше 20 рабочих мест, стоимость обслуживания одного обговаривается в индивидуальном порядке. 

В стоимость услуг за пользование одним номером включены опции:

• Управление звонками.

• Интеграция с CRM и внешними сервисами. Организуется посредствам API и webhooks.

• Запись и хранение звонков.

• Статистика по вызовам.

• Callback-виджет обратного звонка для размещения на ваших сайтах.

• Автоинформатор и функция автообзвона клиентов.

• Функционал для оценки качества работы операторов клиентами.

Перед подключением сервиса можно опробовать его бесплатно в течение 14 дней.

Youmagic.pro

Единый тариф на бизнес телефонию для бизнеса с оплатой за подключение нужных вам опций

Компания предлагает довольно удобный способ тарификации. Клиентам доступен один тариф за 840 рублей в месяц, который включает:

• 3 рабочих места,

• голосовое меню (IVR),

• детализация вызовов,

• очередь входящих звонков,

• голосовую почту,

• черные и белые списки, 

• переадресацию вызовов, 

• виртуальный факс.

При желании этот тариф-«основу» можно нарастить/расширить различными опциями за дополнительную плату. Это: прямой номер или 8-800, Callback, запись разговоров, SMS-общение, голосовое меню и т.д. 

В принципе, довольно удобное и гибкое ценообразование получатся. Если вам нужно, — подключаете требуемую услугу и пользуетесь. Если хватает «базового» тарифа, не придется переплачивать за неиспользуемые функции.

Сравнительная таблица

Видно, что вариантов организации телефонии для офиса немало. Подобрать подходящий для себя может любая компания: и небольшая, и крупная, с развитой сетью филиалов и представительств, с разъездными и удаленными сотрудниками в штате. В рейтинге мы рассмотрели только основные моменты и очевидные особенности каждого из провайдеров. Детально разобраться с услугами можно на сайте каждого из них.

Итоговый рейтинг