Обзор лучших виртуальных АТС

Введение

Если проанализировать рейтинги виртуальных АТС в рунете, вы увидите, что все они разные и лидеры в них различаются. А все потому, что критериев, по которым можно составлять топ / рейтинг этих услуг немало. Но все-таки действительно лучшие есть. Если присмотреть к топ-3 разных рейтингов, там обязательно встречается «Телфин», Zadarma или Mango-Office.

Мы тоже решили составить топ лучших виртуальных АТС, чтобы облегчить вам выбор. Давайте условимся, что рейтинг будет основан на анализе вторых по счету тарифов в тарифной сетке каждого оператора. Почему так? Это обусловлено тем, что минимальные тарифы у многих действительно предоставляют услуги «на минималках» и говорить о какой-то объективности в этом случае сложно, т.к. разбежка по возможностям минимальных тарифов у разных операторов может быть очень существенной.

В топ-3 рейтинга включим ту самую тройку «Телфин», Zadarma и Mango-Office, которые регулярно занимают самые высокие позиции в различных обзорах.

Телфин

Привлекает огромным количеством базовых функций

«Телфин» — один из лидеров российского рынка виртуальных АТС. Одна из ключевых особенностей этого оператора — внушительный набор базовых функций. Среди них АОН, многоканальные номера, IVR, черные и белые списки, сбор статистики, голосовая почта и т.д. (всего базовых функций более 25, подробнее здесь).

Что касается второго по счету тарифа в тарифной сетке, стоит он 790 рублей в месяц и называется «Стандарт». При выборе такой виртуальной АТС вы получаете:

• Количество сотрудников: 4+
• Количество городских номеров: не ограничено. Но за каждый номер предусмотрена отдельная абонентская плата
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/абонплата за пользование: 290 руб/ от 290 руб. в месяц
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/абонплата за пользование): от 1800 руб/ от 960 руб. в месяц.

Также в тариф включено хранилище на 100 Мб.

Novofon (ex Zadarma)

От 2000 бесплатных исходящих минут и другие «плюшки»

Тариф «Офис» от этого провайдера обходится в 1800 рублей в месяц. Что касается основных опций и возможностей, они следующие:

• Количество сотрудников: 2-20.
• Количество городских номеров: не ограничено. 1 номер входит в пакет, остальные подключаются платно.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: 0 руб/ от 190 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): 0 руб/ от 0 руб. в месяц.

Размер хранилища для записей разговоров и других целей — 2000 Мб.

Одна из особенностей этого провайдера — бесплатное подключение фирменной CRM-системы ZRM, независимо от выбранного клиентом тарифа, которая полностью интегрирована с виртуальной АТС.

Mango Office

Ставка на облачные технологии

Mango office — еще один постоянный участник топ 3-5 практически всех обзоров лучших виртуальных АТС. Компания делает упор на облачные технологии, предоставляя услуги, характеризующиеся высокими показателями стабильности и надежности. Второй тариф в линейке у этого называется «Расширенный», и стоит от 1750 рублей в месяц. 

Его характеристики следующие:

• Количество сотрудников: 3.
• Количество городских номеров: 15.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: 2500 руб/ от 300 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): 2100 руб/ от 1200 руб. в месяц.

Размер хранилища: 50 Мб для записи звонков, первые 5 Гб — 850 рублей в месяц, далее — 400 рублей/мес.

Mango office можно охарактеризовать как лучшую виртуальную АТС для относительно большой компании, когда количество абонентов превышает 10. Все-таки для меньшего числа работников можно найти более привлекательные по цене предложения.

Яндекс.Телефония

Отличный вариант для быстрого старта

В линейке этого провайдера всего 2 тарифа. Это — своего рода «база» или «костяк» из базовых услуг. Необходимый функционал АТС добирается за счет опций. Тариф «Профи» от Яндекс.Телефонии стоит 43.3 рубля в день. Его характеристики следующие:

• Количество сотрудников: 10 (отдельно покупается пакет по 10 сотрудников).
• Количество городских номеров: 1 с возможностью покупки нужного вам количества. Первый номер в течение 3 месяцев предоставляется бесплатно, далее — с абонентской платой.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: 0 руб/ от 180 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): 0 руб/ от 999 руб. в месяц.

Клиентам провайдера предлагается широкий набор дополнительных опций. Среди них: синтез речи из текста, задание собственных правил маршрутизации, сегментация клиентской базы и т.д.

MCN Telecom

Виртуальная АТС с 200+ дополнительными функциями

У MCN Telecom тарифы, как и у предыдущего провайдера, — это своего рода базис. Получить необходимый вам функционал можно с помощью дополнительных опций. А их для абонентов виртуальной АТС у компании просто огромное количество: 200+. 

Соответствующий указанным выше критериям тариф — это «Оптимум» за 359 рублей в месяц. 

За эту цену вы получаете следующее:

• Количество сотрудников: 10.
• Количество городских номеров: не ограничено, в базе 10 + 89 рублей за каждый дополнительный номер.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: 0 руб/ от 149 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): 599 руб/ от 599 руб. в месяц.

Если будете пользоваться хранилищем, это обойдется 89 рублей за каждый ГБ. Запись разговоров — опция, которая оплачивается отдельно.

Количество платных и бесплатных опций здесь реально впечатляет. Клиенты этого провайдера смогут собрать гибкую АТС, максимально адаптированную под свои нужды.

Мегафон

Только один тариф

Мобильный оператор «Мегафон» предлагает только один тариф на виртуальную АТС. Это — «Мастер коммуникаций» с абонентской платой 1000 рублей в месяц. Необходимые вашему бизнесу опции и дополнительные возможности приобретаются отдельно. Характеристики этого тарифа следующие:

• Количество сотрудников: 7 + 200 руб/мес. за каждого дополнительного.
• Количество городских номеров: не ограничено. Подключаются платно.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: 0 руб/ от 250 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): 0 руб/ от 1500 руб. в месяц.

Решение легко интегрируется с популярными CRM. Такого огромного количества опций, как у некоторых других операторов, здесь нет. Но для нужд большинства бизнес-субъектов возможностей ВАТС от «Мегафон» будет вполне достаточно.

«Билайн Бизнес»

Виртуальная АТС на базе облачных технологий

«Билайн Бизнес» — это несколько тарифов на виртуальную АТС. Свой вариант в линейке тарифных планов от этого провайдера найдет любой клиент. Второй в этом списке — тариф «Базовый» с абонентской платой 850 рублей в месяц. Основные параметры у него следующие:

• Количество сотрудников: 7. Им предоставляется доступ к одному многоканальному номеру.
• Количество городских номеров: не ограничено. Подключаются платно.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: 3000 руб/ от 300 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): 0 руб/ от 450 руб. в месяц.

Гравител

Тарифы без скрытых платежей 

Провайдер «Гравител» обещает пользователям прозрачные и понятные тарифы без каких-либо скрытых платежей и сложных запутанных схем формирования стоимости. Обозначенным в начале обзора критериям к лучшим виртуальным АТС соответствует тариф «Компания». Его характеристики следующие:

• Количество сотрудников: до 10. Каждый дополнительный обходится в 500 рублей в месяц.
• Количество городских номеров: не ограничено.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: от 900 руб/ от 150 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): от 1900 руб/ от 1500 руб. в месяц.

UIS

Гибкая ВАТС, настраивающаяся под задачи пользователей

Компания UIS предлагает линейку тарифов, каждый из которых детально продуман. Большинству пользователей не придется подключать какие-то дополнительные опции, т.к. основные функции, необходимые многим бизнес-субъектам, уже включены в пакеты услуг. 

Тариф «Универсал» от этого провайдера обойдется в 1390 рублей в месяц. Что касается основных характеристик, на которые мы опираемся при составлении рейтинга-обзора, они следующие:

• Количество сотрудников: до 5. За каждого дополнительного — 60 рублей в месяц.
• Количество городских номеров: не ограничено. В тарифе 3, каждый дополнительный — 150 рублей в месяц.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: от 0 руб/ от 150 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): от 0 руб/ от 590 руб. в месяц.

New-Tel

Хороший выбор для компаний из Москвы и СПб

Провайдер телефонии NEW-Tel ориентирован на клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга. Тариф S для бизнеса здесь обойдется 780 рублей в месяц. Его параметры:

• Количество сотрудников: до 3.
• Количество городских номеров: не ограничено. В тарифе 1.
• Стоимость виртуального городского номера за подключение/за пользование: от 1500 руб/ от 300 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): от 1500 руб/ от 1500 руб. в месяц.

Сравнительная таблица

Видно, что цены на виртуальные АТС из рейтинга примерно одинаковые. У кого-то отдельные услуги стоят дешевле, кто-то предлагает расширенный набор базовых опций. Также при выборе рекомендуем изучить отзывы о стабильности работы провайдеров и качестве поддержки пользователей.

Итоговый рейтинг